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業(yè)務(wù)流程
接單:
公路運輸主管從客戶(hù)處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃。 公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證。 核對單證。
登記:
運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶(hù)標定提貨號碼。 司機(指定人員及車(chē)輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統本上確認簽收。
調用安排:
填寫(xiě)運輸計劃。 填寫(xiě)運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。 電腦輸單。
車(chē)隊交接:
根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車(chē)輛。 報運輸計劃給客戶(hù)處,并確認到場(chǎng)提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運:
按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫。 檢查車(chē)輛情況。 辦理提貨手續。 提貨,蓋好車(chē)棚,鎖好箱門(mén)。 辦好出場(chǎng)手續。 電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。
在途追蹤:
建立收貨客戶(hù)檔案。 司機及時(shí)反饋途中信息。 與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況。 填寫(xiě)跟蹤記錄。 有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。
到達簽收回單:
按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)。 貨物交接。 百分之百簽收,保證運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單一致。 將簽收貨物回執單用EMS或傳真反饋至公司。
運輸結算:
整理好收費票據。 做好收費匯總表交至客戶(hù),確認后交回結算中心。 結算中心開(kāi)具發(fā)票,向客戶(hù)收取運費。
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